Dijital Medya ve Gazeteciler Derneği Kurucu Genel Başkanı Uğur Şener, uydu yayınlarında yaşanan frekans değişiklikleri nedeniyle özellikle eski model televizyon ve uydu alıcılarında kanal güncelleme ihtiyacının arttığına dikkat çekerek vatandaşları uydu servisleri konusunda uyardı.
Uydu yayınlarında yapılan frekans ve yayın düzenlemeleri, bazı televizyon ve uydu alıcılarında kanal listelerinin güncellenmesini zorunlu hale getiriyor. Özellikle eski tip televizyonlar ile otomatik kanal güncelleme özelliği bulunmayan uydu alıcılarında vatandaşlar, kanalların kaybolması veya yayınların izlenememesi nedeniyle teknik servislere başvuruyor.
Türksat’ın güncel frekans listesinde farklı televizyon kanallarının farklı uydular ve frekanslar üzerinden yayın yaptığı görülürken, Türksat 5B üzerinde de çok sayıda televizyon ve radyo yayını bulunuyor.
“Bazı vatandaşlar servis ücretleri nedeniyle mağdur oluyor”
Dijital Medya ve Gazeteciler Derneği Kurucu Genel Başkanı Uğur Şener, yaşanan teknik sürecin bazı vatandaşlar açısından ek bir maliyet oluşturduğunu belirterek, uydu ve televizyon servislerinden hizmet alacak vatandaşlara önemli bir uyarıda bulundu.
Şener, bazı servislerin yalnızca kanal güncelleme veya frekans ayarlama işlemi için yüksek ücret talep edebildiğine dikkat çekerek, “Vatandaşlarımız yaptıracakları işlemin ne olduğunu ve ücretini mutlaka önceden sormalı. Servis görevlisi eve gelmeden önce fiyat konusunda anlaşma sağlanmalı. İşlem bittikten sonra sürpriz bir ücretle karşılaşılmaması için vatandaşlarımız mutlaka tedbirli olmalı” dedi.
Eski cihazlarda manuel güncelleme gerekebiliyor
Yeni nesil televizyon ve uydu alıcılarında kanal tarama ve güncelleme işlemleri daha kolay yapılabilirken, eski cihazlarda bu işlemlerin manuel olarak gerçekleştirilmesi gerekebiliyor.
Şener, vatandaşların öncelikle televizyonlarının veya uydu alıcılarının otomatik kanal güncelleme, TKGS veya manuel kanal tarama özelliklerinin bulunup bulunmadığını kontrol etmelerini önerdi.
“Her kanal kaybolduğunda mutlaka servis çağırmak gerekmeyebilir” diyen Şener, cihazın menüsünden kanal taraması yapılmasının sorunu çözebileceğini, teknik bilgi gerektiren durumlarda ise güvenilir servislerden destek alınmasının daha doğru olacağını ifade etti.
“Frekans değişiklikleri takip edilmeli”
Türksat’ın resmi frekans listesi internet üzerinden güncel olarak yayınlanıyor. Vatandaşlar, kanalların hangi frekanstan ve hangi uydudan yayın yaptığını resmi liste üzerinden kontrol edebiliyor.
Uğur Şener, açıklamasını şu çağrıyla tamamladı:
“Vatandaşlarımız televizyonlarında kanal kaybolduğunda hemen panik yapmasın. Öncelikle cihazın kanal tarama ve güncelleme özelliklerini kontrol etsin. Servis çağırılması gerekiyorsa da yapılacak işlemin ve ücretin ne olduğunu baştan netleştirsin. Sonradan mağduriyet yaşanmaması için ‘önce fiyat, sonra işlem’ anlayışıyla hareket edilmesi gerekiyor.”
